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Opinião

Médico bom é o que dá atenção ao paciente


Em qualquer área, ter uma formação sólida é uma condição básica para ser considerado bom profissional. Com o médico não é diferente, mas é preciso também manter-se atualizado. Além disso, existem os critérios que vão além do conhecimento em si, como por exemplo, a atenção dispensada ao paciente.

Aliás, esta é a característica que mais pesa para o cliente na hora de avaliar a qualidade do atendimento do médico. Ao menos foi o que apontou a enquete disponibilizado no Portal Medplan sobre o tema.

Na opinião de 41,9% dos que responderam a enquete, médico bom é aquele que ouve com atenção o cliente.

Já 36,5% dos internautas disseram que o bom profissional é aquele que faz um exame físico detalhado.

Os médicos que fazem muitas perguntas durante a consulta são considerados bons por 16, 2% dos internautas, e os que solicitam muitos exames são os preferidos  por 5,4% dentre aqueles que responderam a enquete.

O resultado desta enquete é um aviso aos médicos: "Não adianta ser competente tecnicamente, se não for hábil na condução emocional do relacionamento com o cliente". Médicos que estabelecem um relacionamento distante, frio e majestático com o cliente não conquistam sua atenção, sua amizade, sua admiração.

 

Médico bom é aquele que: 

Ouve o cliente com atenção
41.9 %
Faz muitas perguntas durante a consulta
16.2 %
Solicita muitos exames
5.4 %
Trata o paciente com simpatia
0 %
Faz um exame físico detalhado
36.5 %

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